村级便民服务中心解民忧

发布时间:2020/08/06 来源:本站发布 点击量:

  “小事不出组,大事不出村,对立不上交,问题不过夜。”近日,玉山县下塘乡石塘村村级纪检员郑松文接到大众反映修建水埠头问题后,当天洽谈到位,一个星期内完成修建,受大众好评。这是该乡在便民服务中心服务窗口推广“最多反映一次”化解底层对立的一个缩影。
  据了解,下塘乡11个村的便民服务中心信访窗口都将“最多反映一次”工作流程贴在墙上,“最多反映一次”登记簿内内容翔实,所有问题都由该窗口受理记录,然后经专人分类梳理后交由详细分担的村干部处理,不能办或者怎么办的,都有一个专门渠道反馈公示,部分涉及公共利益的事项也会定时发布在“三务”揭露栏内。
  “‘最多反映一次’在下塘乡推广以来,各窗口上半年共化解对立11件,较去年同期下降近一半,未出现一次越级上访现象,小小一个窗口的设置,悄然改变了农村干部大众的办事思路,增强底层干部处理杂乱对立的本领,压实职责,实在解决大众问题,大众才不会对我们绝望。”该乡纪委书记黄清仙如是说。
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